Quên mật khẩu Internet Banking thì khách hàng cần phải làm gì?

Trong trường hợp khách hàng quên mật khẩu Internet Banking thì có thể thực hiện 1 trong 3 cách sau:
– Đến trực tiếp ngân hàng: Khi đến, khách hàng cần mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu. Nhân viên sẽ yêu cầu xuất trình giấy tờ tuỳ thân, sau đó sẽ tiến hành điền thông tin xin cấp lại tài khoản cho dịch vụ Internet Banking.
– Qua website ngân hàng: Khách hàng có thể truy cập vào website ngân hàng để được cấp lại mật khẩu với các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào trang chủ website ngân hàng.
Bước 2: Lựa chọn dịch vụ Internet Banking.
Bước 3: Sử dụng chức năng “Quên mật khẩu” ở phía bên dưới phần “Đăng nhập”.
Bước 4: Hoàn thành các bước theo hướng dẫn của web để lấy lại mật khẩu.
Bước 5: Hệ thống báo xác nhận thành công và gửi lại thông tin tài khoản Internet Banking qua email đã đăng ký.
– Qua app ngân hàng: Tương tự như các bước truy cập website để lấy lại mật khẩu
Bước 1: Truy cập vào app ngân hàng
Bước 2: Nhấn chọn vào dòng chữ “Cấp lại mật khẩu” ở ngay dưới phần thông tin đăng nhập.
Bước 3: Điền các thông tin cá nhân và trả lời câu hỏi bảo mật. Để hệ thống gửi mật khẩu mới đến số điện thoại của khách hàng đã đăng ký.

Bài viết liên quan

Câu hỏi liên quan